牵手TIBA-CHINA，世茂高端服务“M+管家”首入国际职业管家联盟

2020年10月，世茂服务M+管家与荷兰国际管家学院（TIBA-CHINA）星级管家联合培训在福建泉州正式拉开帷幕，来自世茂服务全国高端服务条线的M+管家汇聚一堂，在荷兰国际管家学院（TIBA-CHINA）高级导师们的带领指导下，探索高端服务的本质，从认识高端服务、中西餐桌礼仪培训到实战演练的宴会芭蕾服务、红酒品鉴&下午茶服务，学习服务的艺术，永远从细节做起，恪守管家精神，牢记“激情、活力、承诺”的初心。中西方服务文化在此融合，碰撞出珍贵的思想火花。

本次联合培训中表现优异的前20名学员获得了BG国际职业管家联盟的星级管家认证，荷兰国际管家学院高级导师MS.ZOEY与MR.CHAVENEAU向获得认证资格的学员颁发了认证书和荣誉勋章。

世茂服务高端服务事业部负责人郑研研女士向全体学员颁发了毕业证书并表达了最真挚的祝贺与期望：“服务是链接人与人关系的桥梁，它承认存在的每个人的重要性，即平等又充满自信的表达。

世茂服务高端管家M+的命名，寓意着More Choice For Life ，真诚有包裹感的服务才是对更多选择、更多生活品质的多重定义。让服务的过程变得艺术化更具美感是高端服务不懈的努力目标与前进方向。”

管家职业起源于法国，之后在英美广泛流行开来。世界上最好的管家学院在荷兰，而世界上最好的服务被认为是在遥远的东方。在中国新时代的背景下，管家被赋予更多的职责与使命，随着物业管理行业的价值被进一步发掘与重视，管家作为链接服务的桥梁和突破口，被要求具有更加多元化更全面的个人技能与综合素质，针对高净值人群服务的高端管家更是行业稀缺。

世茂服务始终秉承“美好生活智造者”的品牌理念，一直关注高净值人群对于品质服务、健康教育、尊贵私享、安全等领域的变化需求，设立了满足高净值人群服务需求的M+管家团队，M+管家经过严格筛选与培训，由来自空乘、酒店、高端会所等行业的优秀精英组成，拥有丰富的业务领域知识，具备高生活品味和艺术鉴赏能力、敏锐的洞察与应变能力，能够根据客户需求对其进行个性化服务，以真诚与卓越服务打动客户。

首批世茂服务高端M+管家加入BG国际职业管家联盟是世茂服务管家资源和国际服务平台的首次接轨，实现全球管家服务资源的联接与整合，成为中国服务经济的中间力量。

“管家是一个并不轻松的职业，唯有坚持与热爱，方能砥砺前行。”

——《TIBA服务匠人手册》

世茂服务M+管家团队将持续传承管家精神，树立管家榜样，精细化服务内容，传管家之道、授服务匠心，为实现管家的职业使命而奋斗不息。