苏州天翔物业总经理：与世茂服务合作坚定了我们高质量发展信心

       今年暑假，位于淮安市的江苏电子信息职业技术学院正式将其校园物业服务工作，交托给了世茂服务旗下天翔物业的团队。

       自2021年底世茂服务与苏州天翔物业达成股权合作以来，双方的资源嫁接、一体化进程就从未停步。即使是在房地产行业整体并不乐观的外部局势下，深耕苏州20余年的天翔物业依然实现了市场突破，在世茂服务的支持和赋能下，提出了“建设长三角公建领域优质物业服务平台”的目标。

       现在的天翔物业，究竟靠什么在不断突破、发展？

       近日，苏房物研平台深入采访了世茂服务旗下天翔物业总经理王雨寒先生。他坦言，天翔物业要实现跨越式发展必须依赖资本支撑，融入世茂服务后，双方有序嫁接优势资源，引入标准化、数智化服务体系，携手探索城市治理公共服务，更加坚定了高质量发展的决心和信心。

（图 | 世茂服务旗下天翔物业总经理王雨寒）

       初心传承：耕耘二十载致力品质服务

       在世茂服务与天翔物业的融合一体化会议上，世茂服务执行董事兼副总裁、世茂服务长三角区域事业群总裁、天翔物业董事长曹士扬曾这样评价天翔物业：“从零开始，耕耘二十载，成为全国百强、属地行业前三，天翔物业是十分值得尊敬与学习的合作伙伴。”

       1996年，天翔物业成立于苏州吴中区。经过20年的发展，它已成为苏州物业服务行业最具实力的企业之一，不仅拥有物业管理企业一级资质，还是行业内为数不多获得由苏州市场监管局颁布“苏州市质量奖”的单位。

       作为“中国物业服务百强企业”、“江苏省物业服务行业50强企业”，天翔物业管理项目93%分布在苏州大市，涉及住宅小区、商住综合体、景区、医院、一体化城市服务等，其中不乏“伍相花园”、“吴中公共文化中心”、“吴中凤凰广场”等十数个省、市级管理示范项目。

     “高品质服务，是每个物业企业最初且永恒的追求。”加入天翔物业8年，王雨寒亲身体验了“每年打造一个省级示范项目”的“天翔文化”，在这个过程中，他也真切了解到，创优评奖并不仅仅是增加市场知名度和竞争力——”创优评奖的过程，实际就是对项目基本服务的全面打磨，帮助一线到管理层重新审视并以更高标准来工作，从而形成高品质服务的传承。“他这样解读。

（图 | 世茂服务旗下天翔物业获评诸多荣誉）

      思变求新：搭上世茂服务发展快车道

       对于一个85后来说，王雨寒的办公室显得“古板”了些：厚重的深棕色木质办公家具、可容纳3-5人的中式大茶台、知名艺术家姜昆亲笔的“好雨知时节”墨宝……每个细节都彰显着传统底蕴。

       但王雨寒并非“古板”之人。作为吴中区政协委员、吴中区青年企业家“接力棒”联盟成员，他敏锐地感知着国家政策、市场环境的变化，时刻思考着物业企业的未来变革发展之路。

（图 | 王雨寒组织团队进行工作交流）

       在与世茂服务合作前，天翔物业的体量就已经非常庞大。在苏州，它拥有超160个服务项目及2000余名员工，王雨寒笑言自己“没有退路”，每一次的布局与谋划，都要让企业更好更快地发展，“已有诸多物业企业通过资本化运作得以壮大，天翔物业也有自己的野心，借助世茂服务全国领先的综合物业管理实力，协同多元增值业务、智慧城市服务等丰富资源，让天翔物业实现智能管理、全国布局和跨越式发展。”他捧起建盏品了口茶，坚定地说。

       而随着2021年年底双方合作正式达成，天翔物业团队与世茂服务在财务、人力、风险管控和业务信息等多板块加速融合一体化，王雨寒也将更多的精力放在了团队融合共建、整合资源共享等工作上。

     “实话说，对于双方的合作，初期有不少骨干员工都曾心里打鼓，多多少少担忧过自己的职业生涯发展。“王雨寒坦率地说，不过，在融合过程中大家的顾虑也逐渐消散，尤其是今年7月的融合一体化会议后，“股东、职能负责人、分公司总及骨干员工都亲自参与了会议，更加全面地认识了世茂服务，也充分了解了彼此合作的计划，现在大家都信心十足，干劲十足。”

       务实开拓：携手布局长三角公建服务

       由于疫情反复、地产行业困境等外部环境影响，物业服务企业能否具备独立健康发展的能力，将决定其未来。而借由融合一体化的契机，世茂服务与天翔物业正通过强强联手，凝心应对外部挑战，聚力共创全新格局。

       通过职能派驻、架构对齐、业务双向握手……王雨寒感受到了世茂服务领导层对融合事宜的重视及负责，也汲取了派驻管理团队带来的全新管理思路，对天翔物业开阔未来发展格局十分有利。

     “苏州中心城市公司的总经理张世洋与他的的团队，有非常强的凝聚力和执行力；派驻团队的负责人石志朋，融合工作经验丰富，我们的配合十分愉快。”王雨寒表示，“特别感谢世茂服务执行董事兼副总裁曹士扬总，无论是融合会上与双方骨干交心谈话，还是我们在昆山市场拓展求助资源，他都是以人为本、倾力支持的，让我们感到世茂服务是个有力量、有温度的大家庭。”

       如今，两个团队正在碰撞和融合中进步、共赢。业态屡获突破，接连中标并入驻“郭巷街道治理一体化”等城市服务项目；市场范围实现拓展，获取淮安高校业务实现苏北市场突破；品牌价值迅速增长，服务案例得到媒体报道之余，也因与世茂服务合作而获得品牌溢价……

     “天翔物业的优势在于实现了体量大、业态全；而世茂服务在标准化体系、数智化管理、多元增值业务方面，都能够给予天翔物业许多提升。”王雨寒相信，通过双方资源充分整合、架构互相支撑，“在世茂服务的支持和赋能下，天翔物业坚定了成为长三角区域公建领域优质服务企业的方向，和世茂服务一起，我们既有了高质量发展的决心，更有了实现它的实力。”